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我們提供哪些服務
通力提供度身訂造的維修保養方案、專家服務團隊、預防性維修保養等眾多最優質的服務。了解更多關於我們提供的維修保養服務詳情。
我們提供哪些服務
隨時隨地為您提供專業服務
通力客戶服務中心全天候為您和您的最終用戶提供支援，解決各種與設備有關的問題。只需致電您所在國家的相應電話號碼，就能聯絡上您當地的通力客戶服務中心。我們的專業人員會用當地語言與您溝通，了解您的設備及相關情況，並指派維修保養技術人員上門解決您的問題。
- 通力客戶服務中心 02-2958-9688
- 留下您的要求和聯絡方式
訓練有素的技術專家為您提供協助
通力的維修技術人員都是訓練有素且工作專注的專業人員，他們能讓您的電梯、電扶梯和自動門保持正常、安全的運行。技術服務人員全體每年接受超過 50 小時的技術、安全、客戶服務和急救訓練。我們的技術人員還可連接通力全球技術知識庫，能夠快速解決各種品牌和類型的設備所出現的問題，通常上門一次就能解決大部分問題。
即時線上存取維修保養資料
我們提供您最新維修保養工作進度及時間表。KONE Mobile 應用程式方便您透過手機取得最新狀態資訊。
KONE Online 是我們的電子通訊及回報系統，能提供電梯、電扶梯及自動門的即時狀態資訊，包括維修和相關費用的詳細資訊。
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預防性維修保養可確保您的設備處於最佳運行狀態
通力預防性維修保養可在設備出現問題之前預先發現並解決。我們會根據您設備的使用情況、使用年限以及其他相關因素，對其進行維修保養。無論您使用那種品牌的設備，我們都可為您定制預防性維修保養計劃，確保在正確的時間，根據所有相關法規與標準對所有個別零件和系統進行維修保養。
如何選擇合適的維修保養供應商
我們認為，在開始尋找維修保養供應商之前，您首先需要仔細考慮您的用戶和設備以及建築物的需求。以下我們將提出一些例子，幫助您了解自己的需求。同時，您還可以了解一下通力解決方案能夠為您提供哪些服務。
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通力能夠根據相關技術信息和設備使用數據，為所有品牌和類型的設備度身訂造維修保養方案。
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通過系統性檢查故障原因，通力能夠不斷減少客戶設備發生故障的次數。
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通力的客戶服務人員全天候（24/7/365）為您提供服務，通常會在20秒之內接聽您的電話。
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在有人被困於電梯的情況下，我們通常能夠在最短的時間內趕到現場。
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通力維修保養車隊通常會隨車攜帶最常用的後備零件，而且通力能夠在24小時內交付零件，因此我們上門一次就能解決大部分問題。
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通力的技術人員每年接受超過50小時的培訓，培訓內容涵蓋所有品牌的設備。
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通力預防性維修保養服務可確保維修保養設備在99.9% 的時間都可用。
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通力的維修保養服務符合所有當地的安全法規和法律規定。
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通力的技術人員接受過不同品牌設備的相關培訓，而且通力有提供其他品牌設備的後備零件。